本钢总医院着力建设现代化、舒适化、人性化的医疗保障“窗口”，全面升级中心门诊。通过“扩容增量”“动线分析”有效分流，倾力打造内科、外科双诊区诊疗核心圈。实现微信公众号、支付宝、自助机等多种形式门诊预约服务，推出分时段预约诊疗，预约时间段精确至5分钟，并且预约时间提前至三天。新增叫号屏和报到机，改善就诊秩序，提升诊疗效率。考虑到老年患者居多，且愿意提前到院排队挂号的现状，开设早班挂号、早间门诊及早间采血服务，将诊疗时间提前至7时30分，加强引导、有效分流患者，实现有序就诊，减少就医等待时间。在门诊一楼大厅增设休闲驿站，免费提供爱心馒头，减少血糖检查病人因购买食物往返奔波，以及期间患低血糖的风险。升级“一专科一品牌”服务，推出全国首创“润心科普矩阵”，患者通过二维码，就可以根据所需看到其他疾病的科普知识。